Меню Закрыть

Обслуживание ваших очков

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ОЧКАМИ

Чтобы очки служили долго и доставляли комфорт при эксплуатации, обязательно следует соблюдать правила пользования очками:

  • Нельзя укладывать очки линзами вниз на твердую поверхность.
  • Не допускается снимать и надевать очки, удерживая их за один заушник.
  • Не допускается прикладывать к очкам значительные механические усилия.
  • Очки следует хранить в жестком футляре. Очки не должны падать!
  • Очковые линзы следует протирать только специальной салфеткой из микрофибры.
  • Не допускается применение органических растворителей (ацетон, спирт и т.п.) для протирки очков.
  • При сильном загрязнении следует промывать очки раствором мыла или неагрессивного моющего средства в воде при температуре не выше +30°С.
  • Не допускается пользоваться очками в помещениях с температурой выше +60°С, в том числе в бане, сауне.
  • Важно! Не допускается хранение очков в закрытом автомобиле в жаркое время года, когда температура в салоне может достигать +60°С и выше, особенно на передней панели.
  • Необходимо регулярно проверять затяжку винтов, крепящих заушник к оправе и линзы в металлической и безободковой оправах.

ОБСЛУЖИВАНИЕ ВАШИХ ОЧКОВ
Магазин оптики «Тарус Оптика» обеспечивает гарантийное обслуживание очков только при условии строгого выполнения правил пользования очками и наличии самих очков. В нашем магазине установлен единый ограниченный гарантийный срок на оправы, оптические линзы и солнцезащитные очки — 6 месяцев с момента выдачи заказа. В течение 6 месяцев вы имеете право на:

  • бесплатное устранение недостатков товара (заводского брака)
  • бесплатную замену винтов и носоупоров.

ВАЖНО! Гарантийное обслуживание не распространяется на повреждения очков и проблемы, которые возникли в случае:

  • физического падения или приложения значительных физических усилий
  • некорректного пользования, несоблюдения правил пользования очками (см.выше)
  • самостоятельной замены часть очков или ремонта
  • ремонта очков в других мастерских или оптиках

Если все указанные выше правила соблюдены, вы можете провести сервисное обслуживание ваших очков в удобное для вас время. С собой просьба взять оптик-пакет, по которому нам легче будет понять ваш рецепт. Рекомендуем предварительно перезвонить в оптику по телефону (048) 786-00-11, чтобы быть уверенными в том, что мастер-оптик есть на месте.

Возврат очков.

Согласно Статье №9 Закона Украины «О защите прав потребителей» очковые линзы, выточенные согласно рецепта, не подлежат возврату или замене. Если вы купили солнцезащитные очки или только оправу (без линз), то её заменить можно — при отсутствии признаков ношения (царапин, потёртостей и т.д.), их возможно вернуть или заменить в течение 14 дней с момента покупки при наличии товарного чека. Имейте в виду, что выточенные линзы и готовые очки обмену или возврату не подлежат (Додаток №3 до Постанови Кабінета Міністрів України №172 від 19 березня 1994р.).